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| 山东常林集团以质兴企打造一流企业
2008-3-4 |
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近日，伊朗客商通过来公司考察，与公司签订了50台CL956型轮式装载机和40台ZL30F-1型轮式装载机的出口订单，90台轮式装载机发往伊朗飘洋过海赚洋钱，至此，常林集团在迅速占领了国内市场同时，农机、工程机械等产品已经成功出口亚、非、欧、美等60多个国家和地区，这是该公司实施质量兴企，拓宽经营销售渠道取得的重大战果。在去年召开的山东省质量先进企业和先进个人表彰会上，该公司荣获“2006年度山东省质量竞争力百强企业”称号。
近年来，山东常林集团依靠自主创新，不断开发新品种，使产品销量和市场占有率始终居于同行业前列。质量是企业的生命。长期以来，山东常林集团以严格质量管理，现场管理做保障，严把质量关，使产品质量出厂率始终保持在100%，通过建立与市场接轨的质保体系，对照ISO9001-2000体系的要求，结合5S管理，建立完善的组织机构和相应的管理制度确保质量体系的运行， 规范系列产品在原材料采购、生产工艺及制成品出厂等各个环节的控制与管理流程。
实施ISO9001质量管理体系营造“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围，是山东常林集团不断做大的企业的法宝。
优化管理方案、对企业实施整体策划是产生优质产品的基础。基于这一认识，公司对影响产品质量的各个环节，尤其是薄弱环节进行策划，定出目标，形成工作的指南，每个部门在月初制定出工作计划，月底总结汇总，找出存在问题的末端因素，分析问题存在的症结，并予以限期解决。公司在质量工作中，培养了一批高素质的质检队伍，配备了先进的检测设备，制定了一套完善的检验规程和理化计量管理制度，使形成产品的整个过程都处于受控状态，使整个技术管理标准化和规范化。为了使公司的管理深入有效，使质量管理形成体系，公司组织开展了ISO9001标准的宣贯和认证工作。在贯标认证过程中，公司首先明确了推行ISO9001的目的不是为了认证而认证，而是为了提高企业质量管理的水平，使公司的管理工作有章可循、有法可依、有据可查，从而使企业的产品质量得到持续改进，使公司员工用标准的管理模式去规范自己的行为。公司在没有聘请咨询人员的情况下，成立认证办公室编写了质量保证手册和程序文件，并组织公司各部门编写了第三层次支撑性文件。程序文件编制后，组织了公司全体员工进行培训，培训后的人员掌握了标准的内容和本人在标准中的作用，确定了位置，并使他们找到了工作中的着眼点。以质量管理为基础，使ISO9001质量标准在公司一步步的得到完善，现已建立了有效的质量保证体系，并完善的运作。标准体系经过多次认证，质量体系文件和当前的管理基本相适应，能够满足公司向顾客提供适宜的产品，能够满足相关方的利益，并能满足持续改进的要求，体系运行有效。在运行体系过程中不断的改进，丰富基础管理工作，现已形成了网络化的信息处理和沟通系统。质量体系的有效建立和运行，使公司的管理呈现出良好的运行态势 。
山东常林机械集团股份有限公司提高员工的质量意识，形成以质量为核心的企业文化，“钻石般的精品、来自山东常林”是集团的经营理念，体现了常林人创造高质量的价值取向，体现了以优质的产品让顾客满意为核心的企业文化。领导的重视是形成质量文化的关键因素。山东常林机械集团股份有限公司总经理首先在领导层强化质量意识，将质量指标纳入各级领导的年度承包协议，并作为重要的绩效考核指标，促使各级领导在工作中始终遵循质量第一的宗旨，自觉参与质量体系的建立和持续改进。对职工我们则通过不懈的质量教育活动、有奖捉劣活动及个人绩效考核，使其不断提高让顾客满意的质量意识。公司每年组织优秀员工到同行业中先进的企业学习，找差距和不足，取人之长， 补己之短；组织职工开展促销活动，让员工直接面向顾客，感受市场竞争的残酷和压力，以此提高职工的质量意识。在这几年的质量工作中，组织了以质量为主题的技术比武、演讲知识竞赛等活动，聘请专家举办专业技术、质量法规等知识的培训，丰富职工的质量文化，提高员工的质量意识。通过以上措施，形成了以顾客满意为宗旨，具有质量持续改进、 争创名牌的企业文化氛围。
深入开展“５Ｓ”活动，提高企业形象、增强企业竞争力。“５Ｓ”管理达到的目标：事故零缺陷，零投诉；高产品质量，降低不良品率；持续开展“５Ｓ“管理活动，达到ＩＳＯ９００１认证标准。整齐、清洁有序的环境，促使公司及员工提高对质量的认识，获得顾客的信赖和社会的赞誉。开展“５Ｓ”现场管理可得到丰厚的利润，如无价值的工作造成的浪费，如不必要的会议，开会的空谈；信息错误造成的浪费，如信息来源的错误，会造成不可估量的损失；等待的浪费，如停工待料；操作不当，导致设备故障造成的浪费；意外事故造成的浪费，轻则财产损坏，重则人员伤亡，造成不可挽回的损失；生产过量或不足造成的浪费，过多积压，过少供应不足，均造成不良后果；原材料库存量过多或过少的浪费，过多必将造成系列成本的增加、过少造成停工待料，影响供货期等；产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法，设法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面质量检验把关和返工返修等，非但不能提高产品质量，反而增加成本；物品堆放，标志管理混乱造成的浪费，物品在流转或库存中堆放不合理，无法做到先进先出，造成物品堆放时间过长，生锈，变质，造成质量下降等，甚至不合格。而标志混乱，在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人，流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失；文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪和改进，必然对企业的发展产生负面效应。
通过５Ｓ活动的开展，山东常林全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。 通过开展５Ｓ活动，公司有了很强的学习能力和对外部知识的整合能力。５Ｓ活动强调全员参与的意识。
如今，沭河商标荣登“中国最有价值商标500强”排行榜；沭河农机品牌又入选国家商务部“最具市场竞争力品牌”，沭河商标先后被评为“山东省省著名商标”和“中国驰名商标”。沭河牌手扶拖拉机荣获“中国名牌”、“国家免检”、“农民最喜爱的拖拉机”品牌和“山东省省服务名牌”等称号。沭河牌手扶拖拉机连续十年产销量居中国同行业首位。“英宝、迈金农”复合肥双双荣获“国家免检”产品称号；常林压路机荣获“山东省名牌”、“国家免检产品”。今年以来，公司完成销售2亿多元，较去年同比增长26%，正凭其过硬的产品质量向国际市场大舞台挺进。（卓宝丽）
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山东常林集团联系方式：
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| 网址： |
http://www.changlin.net
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电话：86-0539-6203668 |
| 地址： |
中国·山东·临沭县常林西大街112号 邮编276700 |
传真：86-0539-6211929
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